카메라 문제

상담을 하기 전, 다음 유의사항을 한번 확인해주세요.

• 최신 크롬 브라우저로 업데이트 후 이용해주세요.
• 카메라 연결 상태를 확인해주세요.
• 여러 디바이스에 로그인 되어있다면 전부 로그아웃 후 진행해주세요.
• '모바일' 및 '태블릿' 또는 '카메라가 없는 컴퓨터'로 진행할 수 없습니다.
• LG 그램의 경우 다음 가상 카메라 설정을 확인하고 가상 카메라를 비활성화 해주세요.
  ›LG 그램의 카메라 연결이 안되는 경우

  • Mirametrix Virtual Camera 카메라를 '사용 안 함'으로 변경해주세요.

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  방법1)

  Fn키 + 마우스 우클릭 → 장치 관리자 → 카메라 → Mirametrix Virtual Camera 항목 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 → 디바이스 사용 안 함으로 변경

  🔧

  방법2)

  검색 → 카메라 개인 정보 설정 → 관련 설정 → 카메라 장치 설정 → Mirametrix Virtual Camera 클릭 → '사용 안 함'

  🔧

  방법3)

  카메라 개인 정보 설정 → 개인 정보 및 보안 → 카메라 → LG Glance by Mirametrix > '끔'

• ZOOM 또는 google meet 및 discord를 이용중이신 경우 종료 후에 이용하세요.
• 카메라를 가리거나 연결을 끊으면 면접을 진행 할 수 없습니다.
• 중간에 연결된 카메라를 변경했다면, 다음 가이드를 참고해주세요.
• 보안 프로그램으로 차단되고 있지 않은지 확인해주세요.
• 크롬 설정에서 하드웨어 가속화를 활성화 상태로 변경주세요.